গোপনীয়তা নীতি

📋 আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

betjlie শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। আমরা তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণনাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
• পরিচয়পত্রের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর), ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ।
• লগ ডেটা: IP ঠিকানা, লগইন সময়, পাতা ভিজিটের ইতিহাস, ক্লিক কার্যক্রম।
• গেমিং তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল।
• কুকি ও ট্র্যাকার: ব্রাউজিং পছন্দ, সেশন টোকেন, বিশ্লেষণ ডেটা।

🎯 তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

betjlie আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং তার আইনগত ভিত্তি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

betjlie কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।

🍪 কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

betjlie ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকেন এবং কোথায় সমস্যা হয় তা বোঝার জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

🤝 তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

betjlie আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত যাচাইকরণ প্রদানকারীর সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সেবা: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা এবং সার্ভার পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে হয়। তারা আমাদের নির্দেশিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

🔐 তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

betjlie আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোটি একাধিক স্তরে বিভক্ত, যা সাইবার আক্রমণ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং ডেটা লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP ভেরিফিকেশন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস ও আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালনা করে।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকারের প্রয়োজন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত ব্যক্তিরাই ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তবুও কোনো সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

⚖️ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

betjlie ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন এবং আপনার অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।

🗓️ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

betjlie আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে, যা প্রযোজ্য আইন ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনের ভারসাম্যের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হবে যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

🔄 নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

betjlie সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও betjlie ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো পরিবর্তনে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

যোগাযোগের ঠিকানা:

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য: [email protected]
• ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত।